Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto tarda el envío de mi pedido?
El tiempo de envío estimado es de 5 a 7 días hábiles dentro de España. En casos excepcionales, como días festivos o promociones especiales, los tiempos de entrega podrían extenderse ligeramente.

2. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones. Para iniciar una devolución, contáctanos a contacto@cocinadeensueno.com.

3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

• PayPal
• Pago contra reembolso (Cash on Delivery)

4. ¿Ofrecen garantía en los productos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía. La duración y los términos pueden variar dependiendo del artículo. Si tienes problemas con un producto, escríbenos a contacto@cocinadeensueno.com y te ayudaremos a solucionarlo.

5. ¿Hacen envíos fuera de España?
Por el momento, realizamos envíos únicamente dentro de España. Estamos trabajando para ampliar nuestra cobertura en el futuro.

6. ¿Cómo puedo obtener más información sobre un producto?
En cada página de producto encontrarás una descripción detallada, especificaciones y características. Si necesitas más información, no dudes en escribirnos a nuestro correo electrónico.

7. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?
Si tu pedido llega con algún daño o no incluye todos los artículos, contáctanos de inmediato a contacto@cocinadeensueno.com. Necesitaremos una descripción del problema y, si es posible, fotos del producto dañado. Resolveremos la situación lo antes posible.

8. ¿Pueden ayudarme a elegir productos para un regalo?
¡Por supuesto! Escríbenos y nuestro equipo estará encantado de asesorarte para que encuentres el regalo perfecto.

9. ¿Ofrecen descuentos para compras grandes o mayoristas?
Si planeas realizar una compra al por mayor, contáctanos y te proporcionaremos más detalles sobre descuentos especiales o condiciones personalizadas.

10. ¿Cómo puedo estar al tanto de promociones y novedades?
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